Inspiratie-dagen, ze zijn af en toe nodig om je blik te verruimen en tot nieuwe inzichten te komen. Zo trokken we op dinsdag 25 april richting Brussel voor een blik achter de schermen bij het sociale mediateam van de NMBS.
We maakten kennis met het webcare team, de mensen die binnenkomende vragen via sociale media beantwoorden en leerden hoe ze monitoren op sociale media met monitoring tool Engager. Dit webcare-en monitoringverkeer wordt bewaard in rapporten en doorgestuurd naar het hoger management. Naast webcare doet de NMBS ook aan eigen content-creatie.
In de namiddag trokken we naar de VVSG, De vereniging van Vlaamse steden en gemeenten, voor een lunchsessie over Blockchain gegeven door Gerrie Smits.
Wat is blockchain en waarvoor wordt het gebruikt? Ontdek het in onderstaande video:
Veel dank aan Kim Castro van de NMBS, aan de VVSG voor de uitnodiging en aan Gerrie Smits voor de duidelijke uitleg over de blockhain en bitcoin.
