Page content

Groepsaanbod sociale media monitoring met OBI4wan – 18/01/18

Groepsaanbod sociale media monitoring met OBI4wan – 18/01/18

Als (overheids)organisatie is het belangrijk dat je sociale media constant op de voet volgt. Dat je weet wat er leeft bij jouw bevolking en dat je daar indien nodig gepast op reageert. Dit alles opvolgen noemt sociale media monitoring!

 

sociale media monitoring

 

Meestal is het niet makkelijk om via alle kanalen te reageren op alle reacties, vragen, … die binnenlopen. Hoe handig zou het dan zijn om via 1 tool alle reacties te kunnen zien en beantwoorden?!

OBI4wan is zo’n tool waarmee je jouw sociale media op een handige en gebruiksvriendelijke manier kunt samenbrengen en vervolgens mee aan sociale media monitoring kunt doen.

Met OBI4wan kan je mooie rapporten laten maken over alle activiteiten op jouw verschillende kanalen. Zo kan je zelf op de voet volgen wat er zich afspeelt online. Of kan je ook makkelijk gaan rapporteren aan andere personen binnen de organisatie. Kies je voor een TamTam als kleine gemeente? Of wil je liever ‘groot’ gaan en een Newsroom bouwen?

 

Groepsaanbod sociale media monitoring

Om jou wegwijs te maken in de tool waarmee je al jouw sociale media kanalen zult monitoren, organiseren wij trainingen die jou en jouw organisatie helpen om het maximale uit de tool te halen.

Tijdens deze sessies leer je samen met andere organisaties aan sociale media monitoring doen, en leer je alle tips & tricks van de tool. Op die manier kunnen jullie bovendien ook leren van elkaar en wordt de kostprijs van de lessen gedrukt.

Als OBI4wan-gebruiker krijg je ook tips en tricks uit Nederland, want daar hebben de overheidsinstellingen al wat voorsprong op vlak van sociale media monitoring.

Met dit groepsaanbod krijg je ook automatisch een abonnement van 6 maanden op de tool OBI4wan en kan je ervaringen uitwisselen met andere overheidsdiensten in een gesloten Facebookgroep en tijdens de algemene sessies.

 

Deelnemen? Wees er snel bij!

Wil jij als overheidsinstelling meer doen met jouw sociale media? Schrijf je dan nu hier in voor het groepsaanbod OBI4wan sociale media monitoring.

Er zijn nog slechts 2 plaatsen!

Liever eerst wat meer info? Klik dan hier!

Leer ‘Succesvol adverteren op Facebook’ – Online training

Leer ‘Succesvol adverteren op Facebook’ – Online training

Waarom adverteren op Facebook?

 

Met zijn bijna 7 miljoen Belgische gebruikers behoort Facebook tot de absolute top, adverteren op Facebook is een must, zeker als je een groot publiek wilt bereiken. Dagelijks verschijnen er honderden berichten op dit sociaal netwerk. Hierdoor wordt het steeds moeilijker om op te vallen in mensen hun nieuwsoverzicht. Tegenwoordig zien we dan ook enorme concurrentie in het verkrijgen van een plekje op mensen hun tijdslijn.

Heel gericht aan content-promotie doen, specifiek naar jouw doelgroep en met een beperkt budget. Dit kan met Facebook-advertenties!

Toch zeker als je het vergelijkt met andere advertentiekanalen!

adverteren op Facebook

Als je adverteert op Facebook:

– Zo ben je zeker dat jouw bericht wordt gezien in het nieuwsoverzicht van mensen.
– Je komt heel gericht, door te targetten, rechtstreeks in de tijdlijn van jouw doelgroep terecht.
– Adverteren kan met een beperkt budget (of met een budget dat je zelf kiest)

 

Leer nog dit jaar adverteren op Facebook en maak advertenties aan voor het eind van het jaar en promoot jouw content, producten of diensten tijdens de eindejaarsperiode.

 

Facebook Advertentiebeheer is het platform om te adverteren op Facebook.

Het platform biedt diverse mogelijkheden, waarbij elke advertentievorm zijn eigen voordelen, nadelen en methodes kent.

MAAR

  • Hoe zorg ik ervoor dat Facebook mijn advertentie aan mijn doelgroep toont?
  • Waar moet een goede en succesvolle advertentie aan voldoen?
  • Hoe kan ik dit bereiken met een beperkt budget?

EN…

Jij wilt zelf kunnen adverteren op Facebook?

Wil jij hiervoor opgeleid en bijgestaan worden door professionals die jou hierbij helpen?

Je wilt ervaringen uitwisselen met anderen die ook adverteren op Facebook is ?

Dan is onze online training iets voor jou: “Succesvol adverteren op Facebook”, start op 23/10/17.

 

Je verneemt er alles over en kan ook inschrijving via deze link: http://onlineleren.socialemediaburo.be/succesvol-adverteren-op-facebook/

adverteren op Facebook

 

9 dingen die je NIET moet doen op Facebook

9 dingen die je NIET moet doen op Facebook

Ga je op zoek naar een organisatie op Facebook en je vindt geen pagina? Dan krijg je waarschijnlijk net hetzelfde gevoel als wanneer je hen zou zoeken op Google en geen website vindt. De organisatie komt gewoon niet serieus over, zeker niet bij de jongere doelgroep. Gelukkig beseffen de meeste organisaties, diensten en bedrijven tegenwoordig dat ze op Facebook actief moeten zijn.

Je hebt nu eindelijk die zakelijke account op Facebook aangemaakt. Maar het succesvol maken van die account, en het bouwen aan jouw Facebook-aanwezigheid en online community, dat is een heel ander verhaal. Hoe vaak moet je posten? Wanneer moet je posten? Waarom zien je foto’s er op Facebook helemaal anders uit? En hoe kun je dit oplossen? Wat met ‘trollen’ of online pestkoppen? Reageren, of toch maar zo laten?

Vele van de meest voorkomende fouten die bedrijven maken op Facebook, zijn te voorkomen. Om je te helpen de knoppen van jouw Facebook-pagina soepel te bedienen, en niet in deze valkuilen te lopen, sommen we een aantal van de meest voorkomende fouten op, die bedrijven maken op Facebook. Hier lees je wat je niet moet doen.

 

Wat moet je nu juist NIET doen op Facebook?

    1. Een Facebookprofiel maken in plaats van een pagina voor jouw organisatie

      Het zal je verbazen hoeveel mensen deze fout maken. Ontdekt Facebook dat jouw profiel geen mens is maar een organisatie, dan verwijdert Facebook jouw profiel. Als dit gebeurt ben je je hele fanbasis kwijt. Onthoud dus: Profielen zijn voor mensen, pagina’s voor bedrijven en organisaties.

    2. Meta-data in je Facebookpost laten staan

      Plaats je een link in een nieuw Facebookbericht, dan toont Facebook automatisch de meta-data van die post. Dit is meestal een afbeelding met een korte beschrijving. Wat niet betekent dat je gewoon op “Plaatsen” moet klikken. Je kan als Pagina ook deze tekst ook veranderen. En extra foto’s toevoegen.

      Voeg daarnaast wat relevante informatie toe aan je bericht. Bedenk een leuke quote, of geef enkele statistieken uit het bericht waarnaar je linkt. Zo trigger je jouw fans om effectief op de link te klikken.

      Denk eraan: Dankzij ‘Graph Search’ is Facebook nu doorzoekbaar. Denk dus even na hoe je het best, op een natuurlijke manier, relevante zoekwoorden in jouw beschrijving kan verwerken.

      Ook de URL die je in je bericht geplakt hebt, blijft in je bericht staan. Wat leuk is: Je kan nu de link weer wissen zonder dat de afbeelding en korte beschrijving verdwijnt. Wis dus die URL. Zo vermijd je overbodige rommel in jouw post.

      Begrijp je niet helemaal wat we bedoelen? Check dit korte filmpje:

    3. Berichten of reacties op jouw pagina niet checken

      Je bent actief op Facebook om met jouw doelgroep, fans en klanten te kunnen communiceren. Zij verwachten van jou ook dat je met hen in interactie gaat. Als ze een vraag stellen, krijgen ze hier graag een antwoord op. Opmerkingen en interacties negeren, is daarom hetzelfde als aan je fans zeggen: “Ik weet niet wat je te zeggen hebt, en het kan me ook niet schelen”.

      Hoewel de keuze helemaal aan jou blijft, raden we je aan om jouw pagina niet enkel als zend- of pushkanaal te gebruiken. Werk aan tweerichtingsverkeer, converseer. Niemand houdt van mensen waar geen woord tussen te krijgen is. Hetzelfde geldt online. Stop dus met roeptoeteren en start met luisteren en converseren.

      Eens je beslist ook te luisteren via jouw pagina, zorg er dan voor dagelijks reacties en antwoorden (comments) te controleren en, indien nodig, te reageren.

    4. Click-bait titels gebruiken

      Wanneer je linkt naar een webpagina in een Facebook-post, checkt Facebook hoe lang mensen op die pagina actief zijn. Zo meten ze het nut van jouw link. Wat leren we hier dus uit?
      Plaats geen click-bait koppen die de verwachtingen van jouw lezer niet vervullen.

      Voorbeelden clickbait

      In een poging om te bepalen welk type inhoud Facebookgebruikers het liefst zien in hun tijdlijn, nam Facebook een enquête af. Hieruit blijkt dat 80% van de mensen de voorkeur geven aan waardevolle titels die hen helpen te beslissen of ze het volledige artikel willen lezen. Zonder hiervoor door te moeten klikken.

      Als je dus aan de behoeften van jouw Facebookfans wilt voldoen, plaats je best duidelijke titels boven jouw relevante en informatieve blog artikelen of andere links. Als jouw titel de juiste verwachtingen stelt, is het makkelijker voor jouw fans om de waarde van wat je aanbiedt te zien. Je bezoekers zullen ook langer op jouw pagina blijven om het artikel te lezen.

    5. Je laten meeslepen door negatieve commentaren

      Wat als mensen hun beklag doen? Of ze ‘trollen’ mijn pagina?

      Je kunt niet voorkomen dat mensen dingen over jouw merk of organisatie zullen zeggen. Of dit nu goed of slecht is. Wat je wel kan doen is respectvol reageren en negatieve opmerkingen beantwoorden met nuttige informatie. Zo toon je dat de tevredenheid van jouw fans belangrijk is voor jou.

    6. Enkel foto’s posten

      Vroeger domineerden foto’s de tijdlijn. Je kreeg er ook een grote bereik mee. Logisch toch dat je ze in iedere status gebruikt? Helaas! Die tijd is voorbij. Foto’s hebben nu een heel laag bereik.

      Video, en vooral Live video, zijn nu de beste posttypes. Hiermee krijg je het grootst mogelijke organisch bereik. De ideale post is een video met als afmeting 484 x 252 in de preview foto. houd hier dus rekening mee!

      Experimenteer met het type content dat je plaatst. Klamp je niet vast aan steeds dezelfde soort posts. Facebook is een plek waar je jouw merk persoonlijkheid en authenticiteit kan geven. Post foto’s of video’s met daarin werknemers, en laat hen zichzelf taggen in de post! Houd een Q&A, vraag- en antwoord-sessie. Post hele korte berichten, en wat langere berichten. Zie wat het best werkt bij jouw doelgroep.

    7. Alleen content posten tijdens de kantooruren

      Berichten die je na 17u post krijgen vaak zo’n 11% meer interactie dan content die tijdens de kantooruren geplaatst worden. Deze posts na kantooruren krijgen nog eens 29% meer interactie dan posts gepubliceerd voor de kantooruren. Je post dus best na 17u, maar voor 1u, want dan neemt het organisch bereik weer af.

      Hoe zit het met weekends? Post je iets op zondag, dan krijg je zelfs tot 25% meer likes, shares en comments, dan wanneer je op woensdag een bericht zou plaatsen.

      Onthoud dus dat je op verschillende tijdstippen moet posten. Ook s’avonds, s’nachts, en in het weekend. Zeker als je internationale klanten of fans hebt.

    8. Te lange posts maken

      We vertelden je het al: Experimenteer met content! Zo ook met de lengt van je posts. Dit is de beste manier om te achterhalen wat jouw fans van jou willen. De ideale lengte van een Facebookpost zal variëren per organisatie of bedrijf. Voor sommigen werken lange, informatieve berichten goed. Voor andere, bijvoorbeeld nieuwssites, werken korte ‘to the point’ berichten beter.

      Hoewel het belangrijk is te experimenteren met jouw content om te zien waarop jouw fans het best reageren, kunnen wij je dit vertellen: Er is bewijs dat kortere berichten over het algemeen de hoogste betrokkenheid genereren. Retailberichten met minder dan 80 tekens genereerden zo’n 66% meer betrokkenheid dan langere berichten. Vooral echt bondig berichten (1-40 tekens) leveren het hoogste engagement op.

    9. Foto’s plaatsen in het foute formaat

      Korrelige, rommelige, of moeilijk te lezen visuals zullen jouw fans en potentiële fans niet alleen frustreren, ze geven jouw organisatie ook een slechte reputatie.

      Je weet vast dat Facebook specifieke afmetingen hanteert voor profielfoto’s en coverfoto’s. Maar er zijn ook ideale beeldafmetingen voor de foto’s die je op jouw tijdlijn post.  Of dit nu gesponsorde berichten, zijlijn-advertenties, video thumbnails, etc. zijn.

      Check deze handige cheat sheet:

      bron: Social Media handleiding

 

Meer zo’n tips? Je kan je inschrijven voor onze online opleiding: Zo Past U Sociale Media Toe. Je krijgt een jaar lang dagelijks een mail met daarin informatie, tips, tricks, how-to’s, to-do’s, etc. Elke maandag krijg je een contentmail boordevol inspiratie. Een nieuwe groep start 26/01/2017.

Sociale media tijdens het eerste presidentiële debat? Een overview!

Sociale media tijdens het eerste presidentiële debat?  Een overview!

Meer dan een jaar voor de Election Day effectief plaats vindt, weten de campagnevoerders al het exacte aantal stemmen die nodig zijn om hun race te winnen. Zij kennen hun bondgenoten, hun verzet, de twijfelende kiezers, en meer. Ze beseffen dat ze geen tijd kunnen investeren in het experimenteren met strategieën die geen rendement opleveren.

Of het doel nu is om het beleid te beïnvloeden, wetgevers te beïnvloeden, een andere kandidaat te confronteren of te feliciteren, een gericht online programma stelt campagnes in staat effectiever te werken met specifieke boodschappen, naar specifieke kiezers. En dit op de apparaten en sociale netwerken die voor hun doelpubliek het meest geschikt zijn. Uiteindelijk stimuleert dit maatschappelijk engagement.

Een win voor iedereen dus!

 

Waarom sociale media gebruiken tijdens je campagne?

  • Online aanwezigheid zorgt voor een gevoel van authenticiteit, echtheid en oprechtheid bij je kiezer.
  • Sociale media heeft gezorgd voor een grotere verantwoordingsplicht. Kiezers verwachten dan ook dat je je verantwoordelijkheid neemt. Dankzij sociale media kan er aan real time fact-checking, dus je zorgt maar beter dat je je kan verantwoorden. Of je gaat “ten onder”.
  • Om kiezers te engageren en tot actie aan te zetten.
  • Je weet wat er leeft bij je kiezer!
    Meteen na het debat was al duidelijk welke vijf thema’s het meest opgepikt waren door de bevolking.
    screen-shot-2016-09-28-at-10-06-18

 

 

 

Hoe gebruiken Hillary Clinton en Donald J. Trump sociale media tijdens hun campagne en het eerste presidentiële debat?

Bekijk het in onze video:

like

Zorg er met 1 klik voor dat je geen nieuwe ontwikkelingen mist